（株）ザ・ビッグスポーツ

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創業の心－「縁(えん)」からの創造
　人は、出会いによって縁を結び、そこから、さまざまなものを創りだす。
「縁」を大切に育むことからサービスマインドが始まる。

私たちの信条
　わたしたちは、サービスマインドを最高の価値と考え、
その実践を通じて、社会に貢献します。

行動指針（５Ｓ）

１．Service（サービス）
お客様に質の高いサービスを提供します。
お客様の立場に立って、お客様の気持ちを理解したサービス（おもてなしの心）を提供すること。

２．Satisfaction（サティスファクション）
お客様の満足を追求し、信頼を得るために努力します。
施設、サービス、プログラム、環境、会話全てに細心の気配りを発揮し、心から満足と喜びを感じていただくこと。

３．Smile（スマイル）
お客様に感謝の気持ちをもって、心からの笑顔で接します。
一方的に笑顔をおくるのではなく、お客様から本当の笑顔をいただくためにどうすればよいか、真剣に考えること。

４．Safety（セーフティ）
お客様に安全で快適な環境を提供します。
快適な環境を提供するために、環境整備・施設点検に万全の注意をはらうこと。

５．Soundness（サウンドネス）
お客様の健康を考えた楽しいプログラムを工夫します。
創意工夫の心を忘れず、私たち自身も健康管理に努め、新しいプログラムの開発に努力すること。